Aunque llegan más a los menores de 40, a quienes convencen mejor es a los de mediana edad.

Sin lugar a dudas, las redes sociales constituyen la plataforma mediática más importante en la actualidad. Según datos recopilados por el portal web especializado en estadísticas Statista.com, la publicidad digital representa más de la mitad de la inversión publicitaria total en el mundo. Y dentro de este grupo, el 70% corresponde a publicidad dirigida a dispositivos móviles. Solamente Facebook, la red social con mayor alcance, contaba en 2021 con 2.740 millones de usuarios activos al mes. El segundo lugar lo ocupó YouTube, con 2.291 millones. Se estima que para el año 2024 existan en el mundo 3.640 millones de usuarios activos mensuales.

Existen distintas técnicas publicitarias y de marketing implementadas en el mundo digital y, particularmente, en las redes sociales. Por sus características, entre ellas la posibilidad de contar con “seguidores”, “lovers” y hasta “haters” (odiadores), las redes facilitan el impulso de personalidades, muchas de ellas nativas del propio ecosistema digital. Es decir, muchas celebridades de redes sociales son famosas por su rol fuera de la red, pero otras tantas se han hecho conocer por su desempeño dentro de la web 2.0. Se trata de personalidades que llegan a tener miles y hasta millones de seguidores en una red social y, en consecuencia, un poder comunicacional muy importante. Son los conocidos como “influencers” (influenciadores).

El marketing de influencers es una de las técnicas que ha tenido mayor auge durante los últimos años. Se trata de hacer alianzas comerciales con una o varias de estas celebridades del mundo digital para que promocionen el producto entre su comunidad de seguidores. Como su nombre lo indica, son gente con influencia en las opiniones del público. Es ya muy común que entre los contenidos que nos ofrece, por ejemplo, nuestro humorista favorito o nuestra estrella deportiva predilecta, esté una o varias recomendaciones acerca de restaurantes, hoteles, servicios de alimentación, transporte, ropa y hasta bebidas. Incluso se utiliza este tipo de marketing para campañas institucionales y políticas.

La socióloga Rocy Albarrán, especialista en Marketing Digital, nos orientó al respecto, indicando que esta técnica tiene que ver con lo que se conoce como “prueba social”:

“Si hay alguien que prueba el producto, y dice que es bueno, y además se trata de una persona que tiene relevancia en ese mundo y yo lo veo como un referente, entonces lo voy a seguir y a valorar sus opiniones”, explicó.

Nos pareció interesante conocer en qué medida este tipo de publicidad es efectiva en nuestro país. Por eso realizamos un sondeo digital en el portal web y redes sociales de Últimas Noticias para ver cuál es el alcance y el poder real de los influencers entre nuestra audiencia.

Realizamos dos preguntas: 1- ¿Sigues constantemente las publicaciones de alguno o varios influencers en redes sociales?; 2- ¿Has comprado un producto o servicio porque lo viste anunciado por algún famoso o influencer en redes sociales? Las respuestas fueron categorizadas por sexo y edad para obtener una mirada más detallada del asunto. Entre el lunes 23 y el jueves 26 de mayo, participaron 751 personas y los resultados son los siguientes.

Mujeres arriba

La primera pregunta medía el alcance de los influencers, es decir, de nuestra audiencia qué porcentaje consume regularmente el contenido ofrecido por estos creadores. De esta manera, precisaríamos mejor la población a la que formularíamos la segunda interrogante. Obtuvimos que 59,8% afirma ser seguidor de uno o varios influencers.

Los hombres pagan más

Visto el panorama y delimitada la población objetivo, preguntamos a los participantes sobre si habían comprado un producto o servicio a partir de la recomendación de algún influencer en redes sociales. Reiteramos aquí que los datos siguientes reflejan las respuestas únicamente de la población que respondió positivamente a la pregunta anterior, es decir, son personas que se reconocen como seguidores de influencers en redes sociales. Esto fue lo que obtuvimos: